9 strategie di brand positioning: esempi concreti di idee differenzianti efficaci

Come fare marketing per creare una brand che “elimina i concorrenti” dalla mente del tuo cliente?

Usando il Brand Positioning, la strategia che permette di individuare il messaggio che ti differenzia dai concorrenti e che ti rende l’unica scelta logica possibile sul mercato.

Ci sono molte definizioni di Brand Positioning

“Il brand positioning è l’arte di creare nuovi problemi da risolvere a partire dalle soluzioni altrui. E’ l’arte di trovare problemi in quelli che gli altri definiscono soluzioni. È l’arte di pensare per opposti perché solo pensando per opposti ti puoi differenziare.” – Alessandro Banchelli

In questo articolo ti mostro 9 insolite strategie di posizionamento (con esempi) che hanno dimostrato di funzionare negli ultimi 10 anni per far crescere qualsiasi attività (online e non).

Alcune di queste idee differenzianti sono molto popolari tra gli addetti ai lavori, ma sono spesso sfruttate in modo errato (o poco efficace). Altre idee sono semisconosciute e potenzialmente più potenti. In tutti i casi, almeno una tra queste strategie potrebbe calzare a pennello sul tuo prodotto o servizio, e adattarsi alla tua brand.

Quindi, leggi con attenzione.

Iniziamo dalla prima e più sottovalutata …

1. Sfatare un mito con il tuo Prodotto/Servizio

Realizzare prodotti o servizi che ‘smontano’ stereotipi consolidati sul mercato è qualcosa che può rendere la tua brand una delle più memorabili.

Noi tutti crediamo fortemente nei miti e negli stereotipi. Esprimono i nostri sentimenti, credenze, opinioni, paure, ecc.

Se riesci ad abbattere un mito, un luogo comune o una convinzione limitante profondamente radicata nel tuo mercato, abbatterai le barriere di diffidenza, creerai nuove eccitanti prospettive e ispirerai azione.

Smontare le bugie diffuse del tuo settore (a patto di saperle dimostrali tali) è un ottimo modo per differenziarti, ma chiaramente, il solo distruggere non è sufficiente. Dovrai poi sostituire ciò che hai abbattuto con qualcosa di meglio.

La tua brand non deve limitarsi a spezzare un mito ma deve poter estendere le aspettative dei tuoi clienti e regalare loro un valore straordinario e inaspettato.

Esempio:

Elon Musk e Tesla Motors hanno infranto il mito dichiarato secondo cui i veicoli elettrici dovevano essere auto lente dal design sgradevole.

Le auto elettriche infatti possono rivaleggiare (e superare) le super car, in quanto a prestazioni. Basti pensare che nello 0 a 100 non hanno rivali. Nel mercato delle auto sportive elettriche non hanno ancora alcuna seria concorrenza. Per di più, hanno tutte un design assolutamente stupendo.

2. Rendi l’artigianato la tua strategia

L’artigianato conta ancora nel nostro mondo ad alta tecnologia, anzi, sta diventando sempre più una caratteristica ricercata e altamente ambita.

Perché?

Perché oggi sembra che tutto ciò che acquistiamo sia prodotto in serie.

Di conseguenza, le persone hanno fame di artigianato e delle cose di valore uniche. Più veloce non è sempre migliore.

I clienti hanno fame di prodotti autentici come alimenti biologici, prodotti fatti a mano… e in generale hanno fame di soluzioni ‘proprietarie’, dotate di un meccanismo unico che le rende efficaci e preferibili.

Esempio:

Harley-Davidson è uno degli esempi più popolari di come una strategia artigianale funzioni nel fornire un vantaggio competitivo da ‘leader only’, un vantaggio sostenibile nel tempo, grazie al fatto che esprime una forte identità e un forte perché.

Harley-Davidson non è soltanto una brand di motociclette. E’ una filosofia di vita. Rappresenta la libertà. Un modo di essere: l’uomo Harley-Davidson.

3. Focus sull’interazione umana

Viviamo in un’epoca rivoluzionaria in cui le persone sono 24 ore su 24 connesse alla tecnologia.

Questo significa che dipendiamo ormai interamente dalla tecnologia.

Ciò ha indotto alcune brand a ripensare il proprio approccio di marketing.

A differenza che in passato, nell’era tecnologica, l’interazione umana tra individui è diventata una merce sempre più rara e preziosa. In questo contesto, una buona idea è andare controcorrente e collocare le persone e l’interazione umana al centro della tua attività.

Certo, non è sempre possibile, però se i requisiti te lo consentono, prova a posizionare la tua brand come l’unica orientata all’interazione one-to-one.

Esempi:

Drift (una piattaforma di marketing conversazionale) pone le interazioni umane al centro della propria attività.

A differenza di altri strumenti software comparabili che si concentrano sull’automazione, Drift si concentra invece sulle interazioni uno-a-uno con il cliente per generare fiducia e vendite. La brand Drift si basa sulla convinzione che l’interazione umana sia la parte più vitale delle vendite.

Una cosa simile per il mercato italiano è stata attuata (e ampliata) dagli specialisti di SitoVivo, con una suite di tool unificati per il marketing comportamentale molto difficile da imitare.

4. Punta sulla semplicità

Puntare sulla semplicità è forse uno degli aspetti differenzianti più potenti.

Il concetto è: meno c’è, meno si rompe.

Significa eliminare il superfluo e mettere solo il necessario. Solo ciò che serve.

Nella nostra vita rumorosa e dinamica, le persone sono alla disperata ricerca di prodotti automatizzati e semplicissimi che richiedono poca attenzione. Sono quei prodotti che fanno risparmiare tempo, sforzi e stress alle persone.

Se riesci a creare un prodotto del genere, allora hai un buon posizionamento.

Il vantaggio è doppio, perché nel 90% dei casi, i tuoi concorrenti stanno realizzando prodotti ipercomplessi, difficili da capire e per nulla intuitivi da usare.

Quindi, puntare sulla semplicità ti consente di aggredire il mercato, conquistando anche l’attributo più potente, che è quello dell’unicità. E se sei unico, sei difficile da copiare.

Esempi:

Il motore di ricerca di Google, gli auricolari AIRPODS di Apple e WhatsApp Messenger sono solo alcuni dei prodotti che offrono una semplicità fuori dal comune, e famosa in tutto il mondo.

5. Crea un blog autorevole

Nonostante Facebook, Instagram, Youtube e il resto della ‘social combriccola’, il blog (o authority site) è e rimarrà uno strumento essenziale per raggiungere il tuo pubblico e attirare più attenzione sulla tua brand.

Le persone si fidano dei blog.

Pensa al tuo blog come l’angolo umano della tua attività.

Il tuo blog dovrebbe essere un luogo in cui il tuo pubblico trova il modo di risolvere i propri problemi e preoccupazioni.

Se crei costantemente post di alta qualità e con informazioni specialistiche di valore, ciò solidificherà la tua autorevolezza negli anni. E lo farà molto più di qualsiasi altra prova sul campo.

Esempio:

Osserva la linea editoriale di questo blog. Si tiene costante da 10 anni, pochi articoli, 1-2 al mese, ma contenenti informazioni di nicchia specialistiche … sempre attuali, sempre interessanti, e sempre utili.

6. Aiuta le persone a ritrovare fiducia in se stesse

Non cercare solo di vendere.

Non mostrare solo i tuoi vantaggi, ma aiuta le persone a ritrovare fiducia in se stesse. A vedere la propria autostima, il proprio lato migliore. Fallo emergere col tuo prodotto e la tua brand.

Tutti noi umani abbiamo grandi paure che ci perseguitano, e spesso sperimentiamo autocritica, incertezza o dubbio.

Dedica parte della tua attività a responsabilizzare i clienti a sentirsi sicuri di se stessi.

Così facendo, puoi creare una forte connessione con la tua brand, e persino far in modo che i clienti vi si identifichino.

Esempio:

La brand ‘Dove’ ha fatto un lavoro notevole in tal senso, creando un posizionamento fortemente orientato nell’aiutare le donne a vedere la propria autostima invece di vendere solo sapone.

Dove incoraggia la donna ad abbracciare il proprio aspetto invece di criticarsi. E questa strategia funziona. Fornisce ai clienti un senso di fiducia, che collegano alla brand, e instaurano così una potente connessione emozionale con il prodotto finale.

7. Offri grande velocità

La tecnologia accelera quasi tutto nella nostra vita.

Non è un’esagerazione affermare che siamo tutti dipendenti dalla velocità, e cerchiamo come ossessi la gratificazione istantanea. In ogni aspetto della nostra vita, lavorativa, sociale, personale.

Il paradigma della gratificazione istantanea è, per certi versi, un BRUTTO MOSTRO, perché intacca la forza di volontà e l’autodisciplina, ma è qui, e cresce rapidamente.

Quindi, puoi usarlo per costruire una forte strategia di posizionamento della tua brand.

Pensa in che modo puoi fornire ‘velocità’ ai tuoi clienti.

La velocità fornisce questo senso di appagamento immediato.

E i tuoi clienti sono alla disperata ricerca di questo.

Non devi fare il creativo. Osserva cosa fa la concorrenza e individua qualcosa che puoi fare più velocemente di loro. Potrebbe essere un più rapido servizio clienti via telefono, o qualsiasi altra cosa.

Esempio

Amazon Prime basa tutto il suo posizionamento sulla velocità del suo rapido servizio di consegna. Consegne illimitate in 24 ore, o persino in giornata.

8. Garantisci sicurezza e affidabilità

Le persone hanno sempre bisogno di sicurezza, e cercano affidabilità.

Le cose che ci piacciono di più sono quelle affidabili.

Ogni giorno chiediamo auto affidabili, telefoni cellulari affidabili, ristoranti affidabili, ecc.

Le conseguenze dell’avere a che fare con business inaffidabili sono terribili, tanto per i clienti, quanto per le imprese. Costano tempo, denaro, stress e frustrazione.

In che modo puoi garantire sicurezza e affidabilità ai tuoi clienti?

Semplice. Segui questi tre passaggi.

Primo: individui i problemi delle altre brand con cui andrai a competere.

Secondo: spieghi perché questi problemi rendono le soluzioni concorrenti poco ‘sicure’.

Terzo: riposizioni la tua come la soluzioni ideale, spiegando perchè non presenta questi punti deboli e in che modo garantisce sicurezza e affidabilità.

E’ importante non descriverti come perfetto in ogni aspetto. Questo non è credibile. Non avere paura a mostrare cosa la tua brand non fa, quali sono i limiti, e per chi non è adatta.

L’onestà crea fiducia, e ti rende affidabile

Esempi:

Toyota e Lexus sono talmente popolari grazie alla loro affidabilità che si catapultano davvero su un altro pianeta rispetto alla concorrenza.

Apple è un altro esempio. E’ una brand che motiva gli altri a “pensare diversamente” (quindi invita a osare, andare oltre lo status quo) ma allo stesso tempo garantisce sicurezza e affidabilità.

9. Crea innovazione

Questo è il miglior modo per differenziare una brand. Le innovazioni ti consentono di osservare i bisogni dei consumatori in modo diverso e fornire soluzioni che i tuoi concorrenti non possono (o non vogliono) offrire.

Le innovazioni sono come un ponte per il futuro.

Si tratta di cercare continuamente di migliorare le cose e migliorare il modo di vivere delle persone.

Più innovi, più sarai in grado di stare molti passi avanti rispetto ai concorrenti.

Il segreto?

Osserva i grandi leader.

I migliori innovatori non inventano da zero, ma puntano su prodotti e servizi esistenti e li migliorano.

Quindi, trova il modo di migliorare e innovare un prodotto già collaudato sul mercato, adottando nuove tecnologie, nuovi processi e nuove soluzioni. Poi, dichiararti come il ‘primo’ di una ‘nuova categoria’. E porta avanti il messaggio:

“La prima brand a usare [il vecchio processo] in modo nuovo”

Esempi:

Tra i migliori esempi di aziende di fama mondiale che sono partite da una base collaudata di cose esistenti ci sono: Google, Amazon, Microsoft, Apple, Samsung, Tesla, Nike, HP, giusto per citarne alcuni. Nessuna di queste aziende ha inventato da zero. Eppure, il modo in cui hanno innovato i ‘vecchi’ approcci ha cambiato il mondo.

Prendiamo Samsung, leader mondiale nel campo dei semiconduttori e progettazione di chip. Le loro innovazioni sembrano essere infinite.

Una delle più significative è il primo schermo OLED pieghevole.

A differenza dei display a cristalli liquidi (LCD), gli schermi OLED non richiedono componenti aggiuntivi per essere illuminati, ma producono luce propria. Questo permette di realizzare pannelli molto sottili, addirittura pieghevoli e arrotolabili e che richiedono minori quantità di energia per funzionare.

Samsung mostra sempre design e ingegneria eccezionali supportati da una tecnologia all’avanguardia.

Grazie a questo carattere distintivo è diventata la società di elettronica di consumo in più rapida crescita al mondo.

O, ancora, altro mercato: segmento scarpe sportive. Nike.

Nike offre molto più delle scarpe. Nike progetta abbigliamento sportivo che migliora le prestazioni. E con questo posizionamento ha creato una brand che si rivolge tanto agli atleti che a chiunque abbia uno spirito agonistico.

L’innovazione più celebre sono le scarpe ‘waffle’, introdotte fin dagli anni 70, e oggi perfezionate in decine di sotto-tipi differenti per le esigenze più incredibili (l’ultimo parto sono le Vaporfly, usate per fare i più recenti record nella maratona).

Sono scarpe che migliorano l’efficienza della corsa e della meccanica dei movimenti, riducendo la dispersione dell’energia (che si verifica ogni volta che un piede tocca a terra). Questo miracolo è possibile grazie ad una lamina di fibra di carbonio inserita nell’intersuola, che accumula e poi rilascia energia a ogni passo. Nike ne parla come di “un’arma segreta” e funziona come una sorta di molla che dà una spinta in avanti ai corridori, facendo risparmiare energia.

10. (BONUS) Offri promozioni irresistibili

Non ricordo di chi sia questa frase, ma c’è del vero: “Senza promozione, succede qualcosa di terribile … Niente!”

Chi non ama un buon affare?

Fare promozioni interessanti e campagne di marketing che suonino come un affare è un modo ideale per promuovere la tua brand, e seppure non sia una strategia di ‘positioning’ vera e propria (basare la propria differenza solo su sconti e offerte non posiziona), rimane una strategia operativa fondamentale per ottenere un grande riconoscimento della tua brand, quando è già ben posizionata.

Le offerte promozionali aumentano le possibilità di scegliere te rispetto ai tuoi concorrenti, assicurano un alto interesse e guidano i clienti verso il tuo business.

Inoltre, se fatte in maniera intelligente, possono fidelizzare e fornire ai clienti una vera ragione per continuare a investire su di te, i tuoi prodotti e i tuoi servizi.

Esempio:

Amazon fa scuola anche qui: ha una sezione dedicata alle ‘offerte speciali’, che suddivide in Offerte del giorno, Offerte lampo e Offerte in vetrina.

• Guarda come viene usata questa strategia nella pagina ufficiale, clicca qui>>

Groupon fa la stessa cosa con uno stile differente. Ma il concetto è simile: offerte giornaliere, e buoni sconto su alcuni prodotti.

Questo motiva i clienti a continuare a tornare sul sito per cogliere una buona occasione su qualche prodotto che magari stavano aspettando di acquistare da tempo.

Vuoi conoscere altre strategie di brand positioning?

Allora vai all’articolo: 5 segreti per posizionarti come l’autorità di riferimento del tuo mercato, anche se parti da zero